【洋码头】，中国最大的进口免税购物平台，由德国知名的本土公司 Perfect与上海国际集团联合打造，旗下拥有海外代购，跨境直购，代购专柜，国内销售，代购会员等服务。自2015年上线以来，洋码头已经在中国建成了五大零售中心，近1000家品牌店以及超过20万个海外专柜！其中包括韩国品牌 PRADA和香奈儿的化妆品专柜以及雅诗兰黛专属美妆专柜和娇兰专柜。为了让国内消费者享受到最好的商品，洋码头在全球各地建立了近百家海外直营店门店，同时建立了近1000个海外服务中心，可为中国消费者提供购买进口免税商品零关税或者免税商品的全球服务。为了给消费者提供更好的购物体验，洋码头还将会对入驻门店的经营方进行严格的审核与管理系统的监控以及定期抽查。
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1、严格的商品品质审核
在洋码头所有直营店都会经过专业的品质审核，确保每一件商品都是来自于欧洲、美国、日本、澳洲等全球不同的国家和地区！同时也会定期对门店进行商品品质检查。保证所有入驻店的品牌均拥有良好的品质，为消费者提供最好的购物体验。洋码头成立了包括品检部、销售事业部、供应链管理部、售后服务中心、品牌运营中心、产品信息中心等多个部门。
2、不断更新的商品图片
图片是商品展示的重要一环。如果说一件商品还能通过搜索引擎快速检索出来，那么在洋码头，这一步几乎是不可能完成的。因此，从入驻开始就必须保证商品图片持续更新（包括图像质量和文字内容）。如果发现照片质量不好或者是图片内容不够清晰的话，一定要第一时间与我们全球总部联系。洋码头的总部会在收到您照片后1个月内将信息反馈给您。接下来，对于图片质量不好或者图像模糊的问题会进行整改并将改进意见发送给洋码头官方审核组，在收到整改意见后，将会尽快给出处理方案并开始对商品作出下一步处理。
3、完善的售后服务
目前洋码头在全球各地建立了近1000家海外直营店，同时还合作了众多全球知名品牌。在购物过程中我们会对商品进行售后检测与监控。若商家未能按时到货将会发出拒收或退货的通知；若消费者未在7天内购买任何商品且无法申请退款；若为假货，平台将会对商家进行罚款处罚和店铺信用扣分处理；若因特殊情况导致商品无法达到退货条件或退货费用无法得到有效处理的，平台还会对商家给予一定的经济赔偿和滞纳金处理。
4、不忘初心
洋码头是一个为海外中国消费者提供国际购物体验的平台。与传统电商平台不同，洋码头的定位不是简单地让海外中国消费者在平台上购物。而是让海外中国消费者在这里完成跨境交易。从这个意义上说，洋码头已经不仅仅是一个进口平台而已。未来，洋码头也将与全球优秀品牌建立长期合作关系，将海外优质商品通过平台推荐给中国消费者。
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